マレーシアで日本のクレジットカードが使えない時の解決方法

マレーシア在住5年目に突入したマサキです。

突然ですが、GrabとかLazadaで日本のクレジットカードが

使えなくて困っているかたいませんか？

最近、日本のクレジットカードを作ったのですが

マレーシアのサービスで使えない（支払いできない）ことが

多く困っていました。。

それがあることをしたら解決したのでシェアします。

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日本のクレジットカードがマレーシアで使えないことがある・・

マレーシアの飲食店やスーパーなど実店舗では日本のVISAやMasterカードは大抵使えます。

まれに使えないこともありますが、何枚か持っていればどれか使えることがほとんど。

しかし、わたしの経験上、

インターネットサービスでは実店鋪より使えない場合が多いです。

Grab とか Lazda とか TNG eWallet とか（※備考参照）

普段よく使うマレーシアのサービスで

日本のクレジットカードが使えたり、使えなかったりしていました。

日本のVISAカードは1つではない

わたしが使いたかったのは

ANAマイレージが貯まる ANA VISAカードなのですが

VISAカードは実はVISAといっても

三井住友VISA
MUFG
UC
セゾン

などなど、アメリカのVISA株式会社から

ライセンスを取得した日本企業が数十社？が

発行しているので（※備考参照）

それぞれ会社によって対応が異なるのだろう。

これまではそんなもんかと思っていたのですが

先日、友人が

カード会社のセンターに連絡したら使えるようになったことあるよ！

と言うではありませんか。

カードがご利用できない際のお問い合わせ先｜三井住友VISAカードの場合

わたしが使いたくても使えなかったのがクレジットカードは

三井住友カードが発行しているクレジットカードで

三井住友カードでは以下のお問い合わせフォームがありました。

「カードがご利用できない際のお問い合わせ｜三井住友VISAカード」

https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/cardinfo4010382.jsp

早速、問い合わせフォームから

「Grabで支払いできません！」

と問い合わせをしました。

サポートセンターから電話がきて使えるように！

問い合わせから数営業日後に

三井住友カードのサポートセンターから電話がきました。

電話をくれた担当のかたのお話によると

クレジットカード会社が利用しているセキュリティプラットフォームは2つあり

1つは他カード会社と共通で使用しているセキュリティプラットフォーム

もう1つは自社でのセキュリティプラットフォーム

今回は1つ目の共通セキュリティプラットフォームで引っかかっていたので

お客様のカードはそれを解除しました。

そして

利用店舗・サービスを個々に設定するようなものではないので

今回利用できなかったサービス以外でも、エラーになることはなくなる

という話でした。

各種インターネットサービスにカード登録

早速、利用できなかった各種サービスにクレジットカード登録を試してみました。

結果

サービス（アプリ）	登録結果	備考
Grab	登録OK！
Lazada	登録OK！	登録エラー画面になったけど、あとで見たら登録されていた！
TNG eWallet	登録NG…	カード番号を入れた時点でエラーになるので、国内のカードしか許容してない？？
Shopee	登録NG…	カード会社のサイトにいかずにエラーになるので、国内のカードしか許容してない？？