こんにちは、マサキです。
今回は、以前お願いしていたお掃除メイドから継続を断れてしまったため
別の通いお掃除メイドを試してみましたというお話です。
繰り返しお伝えしておきますが、わたしがメイド業をはじめたわけではありません(笑)
前回のおさらい
マレーシアに移住して1年が経とうとするころ
友だちの日本人の紹介で通いのお掃除メイドさんを頼み始めました。
詳細は以下のブログを読んでもらうとして
要点としては↓こんな感じ。
どんな人、時間、料金
今回お願いすることになったメイドは、
1回に3名（中華系マレーシア人？2名、マレー系マレーシア人？1名）派遣、40分でRM50(1,350円ほど)。
隔週でお願いしているので月に2.5回頼んだとして
これがこちらの相場で高いのか安いのか、いまいちまだ感覚がつかめていませんが、ぜんぜんOK。
ちょっと雑なところはあるものの
こちらの指示をちゃんと守って
てきぱきとお掃除してくれていたので満足していました。
お願いしていたお掃除メイドさんに継続を断られる
しかし、先日お引越しをしまして
新居がおなじ町内の車で5分行ったところに移っただけなので
お掃除メイドさんも問題ないだろうと思っていたのですが・・
「ごめんない、もうそちらにはいけません」
何が問題なのだろうと理由を聞いたのですが、教えてもらえず、ジ・エンド。。
エリア的には問題ないはず、部屋が以前より広くなったので
料金が気に入らないなら相談するよ、といっても聞いてもらえず。
新居のコンドミニアムは警備が厳重で、入館時には必ずIDの提示を求められるのですが
それが嫌だった？（不◯就労的なあれで？）
彼女たちは日々お掃除の仕事がぱんぱんに詰まっていたようなので、もうキャパオーバーだったのか？
真相は闇の中です。
今回新たに別のお掃除メイドを探した
断られてしまったものはしょうがないので
別のお掃除メイドを探しました。
探した方法は「JaGaApp」
新居のコンドミニアムで導入されている住人サービスアプリ
「JaGaApp」
KLのコンドミニアムでは結構導入されてるのでしょうか？
知り合いの住んでいるコンドミニアムでも導入されているところがあります。
かなり便利です。
ーー画面を下にスクロールーー
こんな感じで基本的な機能のメニューが画面上部にあって
- Intercom（電話帳？マネジメントオフィスとか警察、救急病院、消防など）
- Visitors（訪問者登録）
- Notices（マネジメントからのお知らせ）
- Feedback（ご意見）
- Facility（設備予約管理）
- Rules（ルール・規約）
- Tutorial（このアプリの使い方）
- Referral（紹介？）
- Forms（※当コンドでは使用不可）
- Billing（※当コンドでは使用不可）
画面中央から下には各種サービス業者の紹介のメニューがあります。
こちらのサービス業者メニューは各コンドミニアムによって違うのではと思われます。
- Renew Road Tax（自動車保険・道路税）
- HeyJaGa Concierge（コンシェルジュサービス）
- Property Buy Sell（不動産売買）
- Electrician and Wiring（電気＆配線）
- Locksmith（鍵の修理）
- Plumber（水回り修理）
- Cleaner（お掃除） ←コレ
- Aircon Servicing（エアコンサービス）
- Airport Transfer（空港リムジンタクシー）
- Reno Contractor（リノベーション）
- Curtain Cleaning
- More Service
そして、ここの「Cleaner」に紹介されていたお掃除メイド派遣会社に連絡して
依頼することにしました。
ちなみに、基本機能では「Visitors」の機能を一番使っています。とても便利です。
わが家はフードデリバリーとか子供の送迎で毎日のようにコンドミニアムに
訪問者がくるので、このJaGaApp経由で登録しておくと
ガードハウス（警備室）がコンドミニアム入り口で訪問者と登録内容を確認して
問題なけければ訪問者をコンドミニアム内に通してくれます。
訪問者を事前登録しておかないと、毎回ガードハウスのおっちゃんから電話がきまして
すごい聞き取りづらい英語でわーわー言ってくれるので
言ってることが半分もわからないのですが（笑
だいたい時間的に電気工事の業者だろう、フードデリバリーだろうと察しがつくので
とにかくOK、OK、プリーズインサイドとか答えておくと訪問者を通してくれます。
このガードハウスとのおっちゃんとの電話のやりとりを省略できますし
訪問者の待ち時間も短縮されます。
JaGaApp紹介動画
条件、料金など
さて、今回お願いすることになったお掃除メイド派遣会社とはWhatsAppでやりとりできて
条件、料金はこんな感じ。
1回に1名派遣、4時間でRM100(2,600円ほど)
または
1回に2名派遣、2時間でRM100(2,600円ほど)
のどちらか
作業メニューが以下で、4時間(または2時間)の間にこれらの作業をできるだけやってもらいます。
依頼主は最初に優先順位を教える必要があります。
- 掃除機
- 窓/グリル/ファンの清掃
- バスルームとトイレの洗浄
- モップ床
- シーツの交換
- カーテンの変更
- アイロン掛け
1回に4時間もお掃除してくれるので、わが家の場合は月に1.5回頼んだとして
RM100 × 1.5回 ＝ RM150(3,900円ほど)
最初の中華系マレーシア人のお掃除メイドチームよりちょっと高いけど
そんなに変わらないので、ここにお願いしてみました。
2回頼んでみての感想
1回目
1回目は、女性2名チームで2時間 RM100 のコース。
マレーシア人の若い女性とインドネシアの若い女性(？)で
マレーシア人の方がリードしてたんたんと二人で作業をしてくれました。
インドネシア人の方は英語もあまり通じないので会話がほとんど成り立たず
動きも遅くていまいちだけど、マレーシア人の女性がカバー。
でもマレーシア人はイヤホンで音楽かなにか聞きながら作業。
満足度は ★★★☆☆：普通
2回目
2回目は1回目から1ヶ月弱後、また女性2名チームで2時間 RM100 のコース。
1回目のインドネシア人の若い女性と、マレーシア人かな？の若い女性。
今度はインドネシア人のほうがリードして作業を進行。
マレーシア人のほうはイヤホンで音楽かなにかを聞きながら作業
流行ってんのかよ！
ま、仕事をちゃんとしてくれれば特に気にしないのですが。
しかし、二人とも仕事がいまいちで汚れが残ってたり
道具の使い方の指示を守ってくれなかったり
動きも遅い、前回より仕上がりが悪かったです。
満足度は ★★☆☆☆：イマイチ・・
感想
びみょうでした。
こちらからの指示がピシッとできてないこともあるかと思いますが
派遣されてくるお掃除メイドの仕事のレベルが低い
ちゃんとトレーニングされてきているのか疑問
ひどいってほどじゃないけど
やる気もあまり感じられない子たち。
そして、通いのメイド派遣の宿命ですが、同じ人がかならず来てくれるわけじゃないので
仕事が慣れていかないのです。
同じ人がきてくれれば部屋や道具に慣れていって
こちらの指示も減っていきますし
お掃除のレベルも（少しは）あがっていきます。
逆に怠慢になるリスクはありますが、こんなものでしょう。
最初の中華系マレーシア人チームが思いのほか良かったので
がっかり感がありますが、そもそも2名2時間で2,600円ですから
高望みはいけませんね。
次は・・
今回2回お願いしてみたが、次回どうするかは検討したいと思います。
またほかを探すのか、3回目のトライをするのか。
ぼちぼち調べつつ、奥さんともゆっくり考えます。
続報あればまたこの場で報告しますm(_ _)m
最後まで読んでいただきありがとうございました。
月額 RM50 × 2.5回 ＝ RM125(3,400円ほど)